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Última atualização: 1 de agosto de 2026
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privacidade@sinal.appVulnerabilidade de segurança
Encontrou uma falha? Escreva antes de divulgar. Respondemos com o que já sabemos e o prazo de correção, e damos crédito a quem reportar, se você quiser.
privacidade@sinal.appPrazo de resposta
Respondemos em até 15 dias — e normalmente bem antes. Pedido de dados pessoais tem esse prazo como compromisso formal, conforme a LGPD.
Não temos telefone nem atendimento por chat, e não vamos ter tão cedo. Preferimos responder bem por escrito a responder rápido e pela metade.
O que não fazemos por aqui
Nunca pedimos senha, código de acesso, dado de cartão ou chave Pix por e-mail. O acesso ao SINAL é sempre por link enviado ao seu próprio e-mail, e nenhum atendente precisa dele.
Se receber uma mensagem em nome do SINAL pedindo qualquer uma dessas coisas, é golpe — encaminhe para privacidade@sinal.app que investigamos.
Antes de escrever
Boa parte das dúvidas sobre o que guardamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo já está respondida na página de privacidade.